廣東航天信息有限公司（簡稱“廣東航信”）在激烈的市場競爭中脫穎而出，成功中標廣州市供電局2020年電子發(fā)票系統(tǒng)運行維護服務項目。這一中標不僅是廣東航信技術實力與服務口碑的有力證明，也標志著其在推動公共事業(yè)領域信息化、智能化升級進程中邁出了堅實一步，為廣州市供電局核心業(yè)務的平穩(wěn)高效運行提供了重要保障。
電子發(fā)票作為現(xiàn)代稅務管理與商業(yè)交易的重要載體，其系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性與持續(xù)優(yōu)化能力直接關系到企業(yè)運營效率與公共服務質量。廣州市供電局作為華南地區(qū)關鍵的能源供應與服務單位，業(yè)務體量龐大，用戶覆蓋廣泛，對電子發(fā)票系統(tǒng)的可靠性、響應速度及合規(guī)性有著極高要求。本次中標的運行維護服務項目，廣東航信將依托其在稅務信息化領域深耕多年的技術積累與豐富的服務經(jīng)驗，為廣州市供電局提供涵蓋系統(tǒng)日常監(jiān)控、故障應急處理、性能優(yōu)化、安全加固、功能升級以及技術培訓等全方位的專業(yè)化、體系化運維支持。
具體而言，廣東航信的運維服務體系將聚焦于以下幾個核心層面：
- 系統(tǒng)穩(wěn)定性與可靠性保障：建立7x24小時實時監(jiān)控與預警機制，對電子發(fā)票系統(tǒng)的硬件、軟件及網(wǎng)絡環(huán)境進行全方位健康度監(jiān)測，確保系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運行，有效預防和快速定位潛在風險，最大限度減少業(yè)務中斷時間。
- 安全合規(guī)與數(shù)據(jù)保護：嚴格遵守國家信息安全等級保護及稅務數(shù)據(jù)管理相關法規(guī)，定期進行安全漏洞掃描與滲透測試，構建縱深防御體系，確保發(fā)票數(shù)據(jù)在生成、傳輸、存儲與歸檔全生命周期的安全性與隱私性，助力客戶筑牢數(shù)據(jù)安全防線。
- 性能優(yōu)化與持續(xù)改進：基于對系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)的深度分析，提供針對性的性能調優(yōu)方案，提升系統(tǒng)處理效率與并發(fā)能力。緊跟政策與技術發(fā)展趨勢，及時響應業(yè)務需求變化，協(xié)助客戶進行系統(tǒng)的平滑升級與功能擴展，保障系統(tǒng)生命力與前瞻性。
- 應急響應與專業(yè)服務：組建專屬的技術支持團隊，制定詳盡的應急預案，提供快速響應的現(xiàn)場及遠程技術支持服務。通過定期的知識傳遞與技能培訓，提升客戶自身技術團隊的運維能力，實現(xiàn)從“被動救火”到“主動運維”的服務模式轉變。
此次合作，是廣東航信“以客戶為中心”服務理念的又一次成功實踐。作為中國航天科工集團旗下航天信息股份有限公司在華南地區(qū)的重要分支機構，廣東航信始終致力于將先進的航天信息技術應用于稅務、政務、企業(yè)等領域。此次為廣州市供電局提供的不僅僅是技術維護，更是一種深度融合業(yè)務、保障核心系統(tǒng)長治久安的可持續(xù)服務承諾。
隨著數(shù)字中國建設的深入推進和能源行業(yè)數(shù)字化轉型的加速，電子發(fā)票等財稅信息化系統(tǒng)的價值將愈發(fā)凸顯。廣東航信此次中標，不僅鞏固了其在華南地區(qū)公共事業(yè)信息化服務市場的領先地位，也為后續(xù)在更廣闊領域推廣智能化運維解決方案樹立了標桿。雙方的合作，必將有力推動廣州市供電局財務管理與客戶服務水平的數(shù)字化提升，為優(yōu)化營商環(huán)境、服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻科技力量。
